قوانین ثبت سفارش
در این برگه میتوانید اطلاعات مربوط به ثبت سفارش را قرار دهید
📌 قوانین ثبت سفارش
جهت حفظ شفافیت، امنیت خرید و ارائه خدمات بهتر، لطفاً پیش از ثبت هرگونه سفارش، قوانین زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این قوانین است.
۱. اطلاعات صحیح و کامل مشتری
-
مشتری موظف است اطلاعات تماس، نام و نشانی را به‌صورت دقیق و کامل وارد کند.
-
در صورت درج اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش، بر عهده مشتری خواهد بود.
۲. پردازش و زمان ارسال سفارش
-
پردازش سفارشات در ساعات کاری انجام می‌شود. سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعدی پردازش می‌گردند.
-
زمان ارسال محصولات بسته به نوع محصول و مقصد متفاوت بوده و به‌صورت تقریبی در صفحه هر محصول ذکر می‌شود.
۳. پرداخت و نهایی‌سازی سفارش
-
تا زمانی که پرداخت کامل انجام نشده باشد، سفارش نهایی تلقی نمی‌شود و کالا رزرو نخواهد شد.
-
سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها ناموفق باشد، پس از ۲۴ ساعت به‌صورت خودکار لغو خواهند شد.
۴. قیمت‌گذاری و موجودی کالا
-
قیمت محصولات ممکن است به‌دلیل نوسانات بازار بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
-
در صورت اتمام موجودی یک محصول پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به مشتری بازگردانده می‌شود.
۵. لغو سفارش
-
لغو سفارش فقط پیش از ارسال محصول امکان‌پذیر است.
-
برای لغو، مشتری باید از طریق پشتیبانی سایت تیکت ثبت کند یا تماس بگیرد.
۶. شرایط مرجوعی کالا (در صورت وجود)
-
فقط در موارد مشخص‌شده در قوانین بازگشت کالا، امکان مرجوعی وجود دارد.
-
محصولات الکترونیکی و اکانت‌های دیجیتال غیرقابل بازگشت هستند مگر در صورت اثبات خرابی یا مشکل فنی از سمت فروشنده.
۷. پشتیبانی پس از خرید
-
مشتریان می‌توانند از طریق پنل کاربری یا بخش تیکت پشتیبانی، وضعیت سفارش و مشکلات احتمالی را پیگیری کنند.
-
پاسخ‌گویی پشتیبانی در روزهای کاری انجام می‌شود.
۸. پذیرش قوانین سایت
-
ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل قوانین سایت و شرایط استفاده از خدمات می‌باشد.
-
مشتری موظف است پیش از خرید، مشخصات محصول، شرایط گارانتی و توضیحات فنی را مطالعه نماید.
🔒 ما متعهد به حفظ حریم خصوصی، امنیت اطلاعات شما و ارائه بهترین تجربه خرید هستیم.
